Chez Novaledge, l’inclusion ne doit pas rester une intention affichée. Elle doit se traduire dans la manière dont nous accueillons, écoutons et accompagnons chaque personne tout au long de son parcours.
C’est dans cet esprit que nous avons choisi de renforcer nos pratiques autour du handicap, à travers une formation dédiée au rôle de référent handicap. Une étape importante pour mieux comprendre les besoins, mieux orienter lorsque c’est nécessaire et surtout garder une approche simple, humaine et adaptée à chaque situation.
Cette démarche part d’une conviction assez simple : un parcours de formation n’est réellement utile que si la personne peut y prendre part dans de bonnes conditions.
Parfois, cela passe par une adaptation du rythme. Dans d’autres situations, il faut revoir un support, une modalité d’échange ou prendre contact avec un acteur spécialisé. Il n’existe pas une réponse unique. Il existe surtout un besoin à comprendre.
Pourquoi cette démarche compte pour nous
Novaledge accompagne des profils, des parcours et des projets très différents. Cette diversité fait partie de notre quotidien. Elle implique aussi de ne pas penser l’accompagnement de manière trop standardisée.
Se former au rôle de référent handicap nous aide à aller plus loin dans cette logique. L’idée n’est pas de devenir spécialiste de toutes les situations. Elle est de savoir mieux écouter, poser les bonnes questions et identifier rapidement les ressources utiles lorsqu’un besoin particulier apparaît.
« Derrière une adaptation, il y a d’abord une personne, son parcours et sa manière d’apprendre. C’est cette réalité que nous voulons garder au centre de l’accompagnement. »
Ce que nous voulons améliorer concrètement
Mieux écouter dès le départ
Donner davantage de place aux besoins particuliers avant le début du parcours afin d’éviter qu’une difficulté soit découverte trop tard.
Adapter avec bon sens
Rechercher une réponse cohérente avec la situation réelle, les objectifs de la personne et les modalités de la formation ou du bilan.
Mieux orienter
Savoir vers quels interlocuteurs se tourner lorsqu’un besoin nécessite un regard ou un accompagnement spécialisé.
Le rôle de référent handicap chez Novaledge
Le référent handicap devient un point de contact identifié pour les questions d’accessibilité. Son rôle n’est pas de décider à la place de la personne ni d’appliquer une solution toute faite.
Son rôle est d’abord de comprendre la situation, d’évaluer l’impact concret sur le parcours et de rechercher la réponse la plus adaptée avec les personnes concernées.
Nous tenons à garder une approche simple. Lorsqu’un besoin est signalé, la première étape reste l’échange. Qu’est-ce qui pose difficulté ? À quel moment du parcours ? Sur quel support ? Dans quelle situation ? Ce sont ces réponses qui permettent d’avancer utilement.
Ce que cela change pour nos bénéficiaires
Un contact plus clair
Une personne qui souhaite nous signaler un besoin particulier sait plus facilement vers qui se tourner pour en parler.
Une réflexion avant le démarrage
Lorsque la situation est connue en amont, nous pouvons étudier les ajustements possibles avant le début de la prestation.
Des parcours plus souples
Le rythme, certains supports ou certaines modalités peuvent être regardés différemment lorsqu’ils créent une difficulté particulière.
Un meilleur relais vers les acteurs spécialisés
Lorsque la situation nécessite une expertise complémentaire, nous pouvons plus facilement identifier les ressources adaptées et travailler avec elles.
Une attention particulière pour la formation à distance
Le distanciel apporte de la souplesse, mais il ne règle pas automatiquement toutes les questions d’accessibilité. La visioconférence, la lecture d’un support, l’utilisation d’une plateforme, le temps consacré à un exercice ou encore la façon dont une consigne est présentée peuvent devenir des points de vigilance.
Cette formation nous amène donc aussi à regarder nos outils et nos habitudes avec un œil différent. Pas pour tout bouleverser, mais pour mieux anticiper ce qui peut freiner une personne dans son parcours.
L’inclusion comme démarche de progrès
Nous ne considérons pas cette formation comme une ligne à ajouter sur une liste. Elle s’inscrit dans un travail plus large sur la qualité de nos accompagnements.
Notre objectif pour la suite est clair : continuer à améliorer nos supports, mieux intégrer les besoins particuliers dès les premiers échanges et faire évoluer nos pratiques au fil des situations rencontrées.
Chez Novaledge, nous voulons garder une approche professionnelle sans perdre ce qui compte le plus dans l’accompagnement : l’écoute, la clarté et la relation humaine.
Pour aller plus loin : l’Agefiph met à disposition des ressources destinées aux organismes de formation et aux référents handicap.
Voir les ressources AgefiphVous avez un besoin particulier avant votre parcours ?
Parlez-en avec nous avant le démarrage. Nous prendrons le temps d’étudier votre situation et les modalités adaptées à votre accompagnement.
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